埃森哲:人工智能应用之道高管指南

推荐会员: lex     发布时间: 2020-11-03 20:22  阅读次数: 162 views
从会议室到工厂车间,从呼叫中心到物流车队,从政府到风险投资者,人工智能已然成为最热门的话题。但除了作为最新的技术流行词汇外,AI是否还意味着更多?当然!事实上,人工智能或许是有史以来最大的一场技术革命。作为全新生产要素,人工智能会以多种重要方式推动业务增长⸺将自动化扩展至此前仅限人类完成的领域;增强我们的工作能力以提升决策效力;或是在企业内外,促进飞速发展的创新成果广泛传播。一系列快速发展的技术趋势正在形成组合效应,得益于此,人工智能已变得更具可行性。这些趋势不断降低着各行各业的进入门槛。一批依托人工智能的新企业纷纷涌入市场,改变了老牌企业固有的竞争格局。这些新生力量更加灵活,不受传统技术系统、分销渠道、以及员工团队转型需求的束缚。相关私人投资随之出现了激增。截止2018年6月,中国的人工智能初创企业达到了1011家。

这一切都在进一步加剧快速发展、持续变化的竞争、投资和研究格局。归根结底,人工智能已成为不容忽视的市场因素,每位高管都务必积极应对、密切关注。

这篇指南将为您诠释个中缘由。

系列技术

从本质来看,我们所谈论的人工智能并不真的特指某项技术。人工智能涵盖了一系列不同的技术,通过有效的组合,机器便能够以类似人类的智能水平展开行动。

负责任地使用人工智能

毋庸置疑,人工智能在带来巨大机遇和效益的同时,也引发了相应的风险。事实上,创新必然会有挑战。因此,在踏上人工智能征程之前,首先需要对所有可能面临的风险进行评估。

  • 信任。我们怎样向广大民众证明,人工智能的安全性?我们如何从一开始构建人工智能的时候,就避免无意或有意混入偏见?答案是坚持透明度和问责制。所有由人工智能做出的决定必须可以公开申诉和质询。
  • 责任。当人工智能系统出错、甚至违法时,会造成何种后果?谁将为此承担法律责任?需要实时更新相关法律和监管要求的变化。
  • 安全。我们如何防止人工智能在未经授权的情况下遭到恶意操控?随着开源代码的使用越来越多,安全性挑战逐步加剧。
  • 控制。由机器控制流程后会发生什么?在极端必要情况下,人类如何收回控制权?对于何时、以及如何在人与人工智能之间进行控制交接,需要仔细加以斟酌。

72 %的高管表示,所在企业正设法提高AI决策与行动的透明度,以此获取客户的信任和信心。

如同所有重大创新一样,踏上人工智能征程势必要面临风险,并且可能出现意想不到的后果。这便是以负责任方式利用此类技术如此重要的原因。必须从一开始就将信任、透明度和安全性纳入人工智能设计当中,并且始终谨记做出明确解释的必要。总而言之,形势的紧迫性已毋庸赘言:人工智能已来,积极关注和行动,实现技术向善、智能有为,现在恰逢其时。

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来源:https://www.accenture.com/cn-zh/insights/digital/artificial-intelligence-explained-executives

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